Annons

Det går inte att lita på fiber

Till slut kom fibern till byn och jag blev uppkopplad med en trygg och säker förbindelse via IP Only. Det visade sig tyvärr att den inte var så pålitlig.
Till slut kom fibern till byn och jag blev uppkopplad med en trygg och säker förbindelse via IP Only. Det visade sig tyvärr att den inte var så pålitlig.

Ett av skälen till att jag investerade i fiber till gården var driftssäkerheten. Trygg och säker upp koppling som IP Only kallade det. Men nu har jag haft avbrott två gånger på mindre än två veckor.

Fiber må vara säker på många sätt – tills någon gräver av en kabel. Hur ofta det händer vet jag inte men så täta avbrott som vi har haft är inte acceptabelt. Sen är kundtjänsten under all kritik. Satt först i telefonkö hos min leverantör Bredband2 och de ville att jag skulle koppla ur mitt trådlösa nätverk och flytta datorn så den gick att koppla in direkt i boxen vid dörren.

IP Only vill inte svara

Sen kunde de ändå inte hjälpa mig utan hänvisade till att IP Only “höll på med något”. Inte till mycket hjälp. Så jag ringde direkt till IP Only men fick till svar att när fibern är indragen och betald så vill de inte ha med mig att göra utan jag skulle vända mig till min bredbandsleverantör.

Ringde Bredband2 igen – samma procedur – de visste inte mer än att IP Only höll på med något. Då lyckades jag till slut hitta IP Onlys supportsida (för företag) vid telefonen. Där hänvisar de visserligen alla privatkunder till bredbandsleverantören men jag tog mig friheten att läsa där ändå. Och se – där fanns verkligen relevant information om det fel som drabbat mig och hur felsökningen framskred. Visserligen på engelska, men den uppdaterades nästan i realtid.

Ett dygn utan bredband

Efter ett mer än ett dygn hade jag äntligen bredband igen och kunde ta itu med alla de ärenden jag inte hunnit med. Och en del är förlåtet tack vare relevant information. Nu – ytterligare en dag senare har Bredband2 fortfarande inte lagt ut någon information om avbrottet som varade över ett dygn.

Om jag kan hitta informationen så borde de kunna göra det också – och informera sina kunder. Allting kan gå sönder men får man bara information så är det lättare att acceptera.

Hur ofta det blir avbrott i fibernätverken vet jag inte eftersom IP Only raderar avslutade ärenden. Men den trygga säkra uppkoppling de utlovade när de sålde fiber litar jag inte längre på.

Annons

Fiber – mitt ute i skogen

Det hade kostat en bra slant om jag själv skulle bekostat nedgrävningen av de 500 meter fiber kabel som behövs för att nå fram till mitt hus.
Det hade kostat en bra slant om jag själv skulle bekostat nedgrävningen av de 500 meter fiber kabel som behövs för att nå fram till mitt hus.

Jag är inte den som tar ut något i förskott men nu känns det rätt säkert: Jag kommer att få fiber till gården. Trots att jag bor mitt ute i skogen.

En del har varit kritiska till att kommunen lagt sig i och skrivit avtal med IP Only. Men utan det avtalet är det tveksamt om något företag hade brytt sig om att gräva ner bredbandsfiber ända till mig.

Nu är det inte många meter kvar – sen är kabeln dragen hela vägen till huset.
Nu är det inte många meter kvar – sen är kabeln dragen hela vägen till huset.

Länge var det tveksamt om tillräckligt många skulle ansluta sig men nu när kabeln är nedgrävd lär de inte backa. Och jag ser många fördelar med fiber. Idag betalar jag 350 kr/mån för mobilt bredband hos Telenor. Funktionen är hyfsad, men långsam. Enligt Bredbandkollen har jag 8 Mbit/ner och 2,5 Mbit/upp. Uppkopplingen känns också rätt svajig och försvinner emellanåt. Enda fördelen är att jag har ett gammalt abonnemang som inte har någon volymbegränsning.

Med fiber i marken finns inga volymbegränsningar och det handlar om helt anda möjligheter. Fibern är garanterad upp till 1 Gbit men jag kommer att välja 100/10 Mbit som enligt en prislista skulle kosta mig 250:–/månaden.

Det är en trygghet att det blir av. Men när är det ännu ingen som kan svara på. Det som återstår är grävning på tomten och inkoppling i huset och det verkar inte alltför arbetskrävande. Och fibern ger nya möjligheter.

Kanske jag sätter upp en webb-cam så ni kan se hur hjortarna vandaliserar mina odlingar. Eller en kamera över dammen, eller i hönshuset. Eller så startar jag en egen tv-kanal här från gården – Fstvs-tv. Fiber ger massor av möjligheter.

Annons

Ett steg närmare fiber

Än lever hoppet. med skylten uppe känns det som om jag är ett steg närmare att få fiber för bredband nedgrävd hela vägen till min lilla gård.
Än lever hoppet. Med skylten uppe känns det som om jag är ett steg närmare att få fiber för bredband nedgrävd hela vägen till min lilla gård.

I perioder har det känts lite osäkert om jag verkligen kommer att få fast bredband här ute i skogen. Men det ser ut att gå framåt, nu har jag fått upp skylten framför huset i alla fall.

Som jag skrivit tidigare har Vingåkers kommun ingått ett avtal med IP-Only om att samtliga fastigheter i kommunen ska får möjlighet att få fiber installerat. För mig som bor vid vägs ände mitt ute i skogen är det nästan för bra för att vara sant.

Och helt klart är det fortfarande inte. För att det ska bli av krävs att 65 procent av oss bofasta tecknar avtal. I dagsläget är det 43 procent, men det är några veckor kvar och projektledaren verkade mycket optimistisk. De har genomfört samma projekt på många platser och det brukar rasa in en hel del anmälningar sista tiden.

Om man använder sig av ROT-avdrag blir kostnaden 19.100 (eftersom avdraget sänks efter nyår). Om man vill efteransluta sig kommer det att kosta 34.900. Så det finns lite att tjäna på att vara ute i tid.

Som tidsplanen ser ur kommer planeringen av grävningen för fiber att ske andra kvartalet nästa år. Och innan årets slut kommer vi som anmält oss att vara uppkopplade. Nu gäller det bara att intresset är tillräckligt stort.

Bredband på landet även i Vingåker

Nu är det på gång med bredband via fiber här i mina trakter. Det finns ett mål att 90 procent av befolkningen ska ha fast bredband 2020 – men det finns en risk att den fria konkurrensen gör att det inte blir något.

Vingåkers kommun har skrivit ett samverkansavtal med företaget IP-Only om att bygga infrastruktur mes fiberkabel till alla hushåll i kommunen. Men en förutsättning för att detta ska fungera är att tillräckligt många hushåll ansluter sig. Det är här den fria konkurrensen ställer till med problem.

Förhoppningsvis kommer denna instabila och långsamma lilla burk att ersättas med ett fast bredband inom ett år.
Förhoppningsvis kommer denna instabila och långsamma lilla burk att ersättas med ett fast bredband inom ett år.

När kommunens avtal blev klart blev det plötsligt fart på Telia (via Fibergruppen). Jag har varit i kontakt med dem tidigare och de hade då inga planer på att bygga ut vare sig bredband eller förbättra mobiltäckningen där jag bor. Det gamla kopparnätet är på gång att avvecklas och allt tyder på att det är borta helt om fem år. När ledningsnätet behöver underhåll så skrotas det istället och Telia erbjuder trådlös telefoni. På så sätt låser man upp sina kunder.

Nu blir det fart

När nu kommunen är på gång med bredbandsutbyggnad så riskerar Telia att förlora en mängd kunder som istället väljer billigare alternativ. Och då blir det fart.

Kommunens alternativ till bredband är ett öppet nät där alla tjänsteleverantörer konkurrerar på samma villkor. I detta nät kommer praktiskt taget alla leverantörer att finnas med – utom Telia som inte vill. Telia föredrar att äga sitt eget nät där de kan sätta villkoren för de konkurrenter som vill vara med.

I vanliga fall är jag för konkurrens – men nu är risken att konkurrensen stoppar utbyggnaden. Säg att det krävs att 75 procent av hushållet vill ha bredband. Och att hälften av dessa tecknar sig för Telia – då blir det inget bredband alls eftersom ingen kommer upp i tillräcklig täckningsgrad.

Bredband lika viktigt som el

Det finns kanske de som är nöjda med mobilt bredband, trots att Vingåker har länets sämsta mobiltäckning. Själv ser jag stora fördelar med ett fast bredband. Främst stabilitet och hastighet. I ett fast nät är 100 Mbit/s faktiskt det. Inte “Upp till” som med mobilt bredband. Sen ger det fasta nätet dessutom möjlighet till telefon och tv via nätet. Till lägre pris och högre kvalité och driftsäkerhet än mobila lösningar. Investeringskostnaden är 17900 per fastighet som det ser ut nu – jag tror att det är väl använda pengar.

Själv ser jag utbyggnaden som en infrastruktursatsning som när elektriciteten kom. Det fanns då en del som tackade nej. De tyckte att de klarade sig bra med ljus och fotogenlampor. Det var innan de kände till kommande attraktioner som kyl och frys.

Tror det kommer att vara på samma sätt nu.

 

 

Tre månader med Telenor

I höstas skaffade jag bredband och telefoni till gården med Telenor. Efter att ha testat i drygt tre månader är det dags för en sammanfattning. Tekniken får godkänt, men jag vet inte vad de håller på med på faktureringen.

Det var inga problem att få igång det hela. Det mesta fungerade ur kartong. Fick fundera lite bara innan jag insåg att det inte gick att byta namn på nätverket trådlöst. Fick inga varningar eller felmeddelanden, det fungerade bara inte. Men med sladden inkopplad gick det utan problem.

Hastigheten är godkänd (enligt Bredbandskollen) och täckningen inomhus hyfsad. Blev ännu bättre när satte upp routern på väggen. Huset är ett tvåvånings timmerhus och ibland dippar signalen på bottenvåningen. Så räckvidden är väl drygt 15 meter genom väggarna. Duger för mina behov.

Har haft en del problem med telefonin. Ibland får jag kopplingston och kan ringa, men när samtalen går fram så blir ljudet helt scramblat, bara med massa elektroniskt tjatter. Omstart av routern hjälper, sen fungerar det. Ett tag i alla fall.

Men när det gäller faktureringen så vet jag inte vad de håller på med. När jag tecknade avtalet så stod det att jag skulle få tre avgiftsfria månader. Första månaden skulle betalas och sen skulle de tre följande vara avgiftsfria.

Betalade första fakturan. Nästa månad kom en ny faktura på både trafik och abonnemang. Tog kontakt med kundtjänst:

Kundservice: “Var såg du att denna faktura skulle vara fri?”
Anders Möller: “Kontraktet jag fick av er 26/9: “Du kommer först att få en faktura och på nästkommande faktura kommer du sedan att se de tre avgiftsfria månaderna.” Första fakturan har jag fått och betalt.”
Kundservice: “Det stämmer att du ska ha denna månadsavgift och de två nästkommande fria, men den rabatten har inte lagts in. Jag krediterar fakturan och lägger in att även de två nästkommande är fria.”

Gott och väl. Men nästa månad kommer ytterligare en faktura från Telenor. Ny kontakt med kundtjänst:

“Jag har sett över ditt abonnemang och ser att vi krediterade din föregående faktura så jag har lagt ditt abonnemang fritt fram till den 20/3 2013 så har du fått en längre period fritt som kompensation för problemen som varit. 
Jag önskar dig en god jul och ett gott nytt år!”

Så, då har jag i alla fall fritt fram till 20/3. Trodde jag… Efter en månad får jag en påminnelse för att jag inte betalt fakturan. Men jag skulle ju inte betala den, eller? Ny kontakt med kundtjänst:

“Det tidigare korrespondens avsåg var inte att kreditera fakturan från december utan att istället lades in 2 fria månadesavgifter mot framtida två fakturor då du har fått 1 månad krediterad i november. Således som du fick fritt fram tills mars.

Detta är vad som gäller nu exakt: Jag har nu istället krediterat fakturan i december med månadsavgiften (samt även fakturaavgiften i good will) och således skickas en ny faktura ut till er på 13:- i samtalskostnader endast. Denna har då dessutom ett senare förfallodatum. Samt att jag då har lagt in att nästkommande faktura kommer ge din slutgiltiga fria månad. Samt att påminnelseavgiften inte kommer att debiteras på nästkommande faktura då jag plockat bort denna.”

Jag skulle alltså betalt den faktura som Telenor inte skulle skickat ut. Jag får väl vara tacksam över att jag slipper påminnelseavgift och fakturaavgift på en felaktig faktura. Har i alla fall betalt deras 13 kronor, och väntar med spänning på fortsatt korrespondens med Telenor. Tur att jag inte skaffat autogiro för Telenor i alla fall. Då hade jag kanske inte märkt när de plockat pengar från mitt konto.